如果是宽带无线连接显示红叉笔记本连不上手机热点，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
电脑连不上手机热点怎么办
第一步，需要确认是手机问题还是电脑问题。你可以看下自己手机的网络连接，先用别人的电脑试下能否连你的热点，如果可以，这说明和你的电脑设置有关，就要对你的电脑进行设置。
第二步，对电脑进行设置。
1、打开控制面板，找到网络和Internet，选择查看网络状态和任务，在左侧可以看到一个更改适配器设置，点击它进入，找到本地连接，右键选择属性。
2、找到internet协议版本4，双击它，在常规项里把自动选择IP地址两项全点上，保存退出即可。
3、找到Internet协议版本6，同上步骤。
4、本地连接设置完后，再在适配器设置里面找到无线连接的选项，按以上步骤操作一遍即可，接着重新手动连接wifi。
第三步，如果第二步不能解决电脑问题，可以进行以下尝试：网络设置—>WLAN—>管理WiFi设置—->点击你要连的热点名称—->点忘记。然后重新连接你要连的那个手机热点，输入密码。
笔记本电脑连不上WiFi的原因：
一、开启混合模式
设置无线路由后，若新的笔记本电脑(11n无线网卡)可以连入无线网络，旧的笔记本(11g无线网卡)却无法连入，则可能是无线路由器将无线模式设置为了11n模式，那么11g和11b的无线网卡自然无法接入无线网络。
进入无线路由器的Web配置界面，将网络模式设置为11b/g/n混合模式，这样无论你使用哪种标准的无线网卡，都可以轻松连入无线网络。
二、选择自动信道匹配
一般无线网卡的信道设置范围是1-11，而无线路由器的信道设置范围是1-13，若将无线路由器的信道设置为12或13，自然无线网卡无法连接到网络。
进入无线路由器的Web配置界面，在无线设置–>无线频道选择1-11的任意频段，这样无线网卡就可以连接到无线网络了，推荐选择自动选取，无线网卡会自动选择信道，省去了用户设置的麻烦。
三、无线网络开关和快捷键
为了降低功耗，增加续航时间，很多新型笔记本都设计了无线网络开关，在默认的情况下是关闭的;有些无线开关还设计得很隐蔽，用户很难发现它们。
笔记本电脑连不上手机热点怎么办
感谢“悟空小秘书”的邀请，“电脑那些事儿”来为您回答这一问题：
根据题主的描述，能连其他热点，说明笔记本的网卡驱动是没问题的，我给出的解决方法如下：
1、依次点击笔记本的网络设置→WLAN→管理WiFi设置→点击你手机的热点名称→点忘记网络。然后重新连接你手机的热点，输入密码。看看能不能连上使用。
2、由于热点名称的问题，导致笔记本无法连接。建议如果以前的手机热点是带有中文的名称，那么重新修改热点名称，全部改成英文字母或者数字的形式，然后重新连接，因为有些电脑对于中文的wifi识别不好。